千企心聲共傾聽  萬戶需求普惠及

——工商銀行湖南省分行開展“千企萬戶直通貸 一筆一畫做普惠”活動

為認真貫徹落實金融監管總局、國家發展改革委聯合召開的支持小微企業融資協調工作機制動員部署視頻會議精神，積極開展“千企萬戶大走訪”專項營銷活動，工商銀行湖南分行正式啟動“千企萬戶直通貸 一筆一畫做普惠”專項客戶對接活動，在金融活水潤澤實體的廣闊天地里，深入一線，傾聽企業心聲，精準對接需求，以更加務實的舉措，推動普惠金融政策在基層落地生根，助力小微企業、農戶及個體工商戶等市場主體茁壯成長。

因企施策，精準滴灌

針對不同企業的特點和需求，湖南工行采取因企施策、精準滴灌的策略，深入了解企業的經營狀況、融資需求及面臨的挑戰，量身定制了個性化的金融服務方案，適配特定產品。重點為科技型、高新技術等“輕資產”小微企業研發“科創e貸”，為園區小微企業打造“園區e貸”特色融資場景，為專精特新企業提供“專精特新貸”純信用融資產品，為收支流水豐富的小微企業辦理“工銀湘企e貸”（流水貸）。該行特色創新產品，從申請到放款的全線上化流程，支持隨借隨還，以極高效率切實滿足小微企業迫切的融資需求。

走進農戶，深耕田間

在鄉村振興戰略的引領下，湖南工行深入田間地頭，推出了一系列針對農村市場的數字普惠金融產品。“整村授信貸”“種植e貸”“養殖e貸”“農擔e貸”“農補e貸”等創新產品的推出，降低了融資成本，簡化了審批流程。同時可根據地方特色，采取“一縣一特”方式為農戶和合作社提供定制化的融資服務方案，解決農村經濟發展的資金瓶頸，也促進了農業產業升級，帶動農民增收。

科技賦能，高效優質

為了持續提升服務質量，湖南工行充分利用金融科技手段，通過大數據分析和建模、人工智能等技術，實施或投產了分行特色場景準入授信模型、智能化風控模型、精準營銷目標清單篩選、AI智能外呼、貸后集中關懷等功能。實現了對客戶的精準畫像和智能風控，有效降低了信貸風險，提高了審批速度。同時，不斷豐富流水、納稅、發票、收單等外部增信數據來源，擴大手機銀行、網上銀行等終端等線上服務渠道，通過場景和數據的融合，真正實現了“讓數據多跑路，讓客戶少跑腿”。

接下來，工商銀行湖南分行將通過“千企萬戶直通貸 一筆一畫做普惠”專項客戶對接活動，進一步加強與政府相關部門、核心企業及上下游、大數據集團或平臺、以及風補或擔保支持機構的合作，繼續深化普惠金融實踐，創新金融產品和服務模式，構建更加開放、包容、普惠的金融服務體系。

（通訊員：黃雯瑄 伍寧）